有些话

一出口

表面像是在提醒

其实对方先听见的

是责怪

第一件 先别一急就把手指向人

事情还没说清

人先被点着了

后面再讲什么

都更容易顶起来

第二件 别把不满全压进一句话里

有时候不是事情大

而是话太硬

越像在数落

对方越不想继续听

第三件 真想解决事 就先说眼前这一件

先把现在出了什么状况

说清楚

别一开口

就把整个人都否掉

第四件 语气放下来 事情反而更容易动

把责怪那句收住

改成眼前要怎么办

很多原本要顶起来的话

就能缓下来

最后一句话

家里一着急就指着人说

先把责怪这句话停住

事情没变小

但人更愿意接着谈